Informativa sui rimborsi
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La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato montato, utilizzato o danneggiato, deve essere completo di tutte le sue parti e accessori, deve essere restituito nell'imballo originale. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@mylidea.it. I resi dovranno essere spediti al nostro magazzino al seguente indirizzo: Via S. Luigi, 22, 10043 Orbassano TO.
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@mylidea.it.
Resi
Hai 14 giorni di tempo dalla consegna per richiedere un reso senza dover fornire una motivazione. Dopo tale periodo non verranno più accettate richieste.
Condizioni per essere idoneo al reso:
- essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- non essere montato, utilizzato o danneggiato
- includere tutte le sue parti e accessori
- essere restituito nell'imballo originale
- essere accompagnato da ricevuta o prova d'acquisto
Il costo del reso è a carico del cliente e ammonta a 50,00 €, salvo difetti o errori da parte nostra.
Come avviare un reso
Scrivi a info@mylidea.it, fornendo i tuoi dati e le informazione dell'ordine. Gli articoli resi devono essere inviati al magazzino: Via S. Luigi 22, 10043 Orbassano (TO).
Gli articoli inviati senza autorizzazione al reso non saranno accettati.
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- prodotto danneggiato all'arrivo
- prodotto difettoso
- prodotto consegnato errato
Contattaci entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto a info@mylidea.it, con le immagini del prodotto, provvederemo immediatamente ad avviare la sostituzione del prodotto che in questi casi sarà a carico nostro.
Articolo mai arrivato
Se il tuo ordine risulta consegnato ma non ricevuto, oppure è in ritardo anomalo contattaci e apriremo un'indagine con il corriere.
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Richiesta di scambio/sostituzione volontaria
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In caso di dubbi su un articolo, contattaci prima dell'acquisto.
Rimborsi
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